Администратор службы приема
Условия
Официальное трудоустройство, обеспечение спецодеждой и СИЗ, компенсация проезда до места работы, иногородним предоставляется общежитие, зачисление заработной платы два раза в месяц, оклад+премия, возможность воспользоваться услугами Аквапарка и медицинского центра (+SPA услуги) по льготной стоимости сотрудников.
Возможность самореализации (карьерный рост)
Обязанности
Выполнение работ по бронированию, приему и размещению гостей
Приём и обработка предварительных заказов по продажам услуг, их подтверждение по телефону, факсу и т.п.
Ведение регистрации и учёта принятых заявок, в соответствии с установленной методикой.
Контроль состояния загрузки комплекса.
Участие в разработке схем, форм, методов и технологий продаж услуг.
Участие в рассмотрении претензий от потребителей и подготовка ответов на жалобы, а также претензий при нарушении условий договора.
Организация сбора информации от клиентов о качестве предоставляемых услуг.
Обеспечение получения, хранения, сохранности закреплённого инвентаря, оборудования и принадлежностей.
Личностные качества, необходимые для совместимости с руководством и коллективом:
Ответственность
Доброжелательность
Сдержанность
Конфиденциальность
Качества, необходимые для успешной работы
Опрятный вид
Умение устанавливать доброжелательные отношения
Умение слушать
Грамотная устная речь
Чувство юмора